カジノシークレットのサポート体制はヤバい!?サポートから安全性を確認!

カジノシークレット
ひかり

カジノシークレットのサポートがヤバいって検索すると出てくるんだけど本当なの?

ゆう

ヤバいがいい方なのか悪い方なのかヤバいだけじゃわからないけど笑

今回はカジノシークレットのサポートについてヤバいぐらいにいいのか、悪いのか紹介するね!

カジノシークレットはボーナスではなくキャッシュバック制を取っている新しいタイプのオンラインカジノです。

サイトの作りはシンプルなので初心者さんでも簡単に使えます。

ですが、オンラインカジノは海外のサイトなのでサポート面に不安が残ります。

オンラインカジノの醍醐味はリアルマネーを賭けて勝負ができる点ですが、リアルマネーを使っている分、サポートがしっかりしていないとなかなか一歩踏み出しづらいですよね。

そこで今回は、カジノシークレットのサポート体制について紹介します。

下記、疑問点を持っている人はぜひ最後まで記事を読んでください。

  • カジノシークレットのサポート方法は?
  • カジノシークレットのサポートは安全なの?
  • カジノシークレットのサポートが安全じゃない場合はどんなとき?

最後まで記事を読めばカジノシークレットを安心して楽しめますよ。

カジノシークレットのサポート体制は3つ!

カジノシークレットのサポート体制はチャット、メール、よくある質問の3つです。

基本的にはよくある質問で解決できると思いますが、入出金のトラブルやゲームのエラーなど突発的なトラブルにはチャットやメールで問い合わせられます。

よくある質問を見て解決できなかった場合は、チャットやメールを使って問い合わせましょう。

カジノシークレットでは電話対応を行っていないのでリアルタイムでサポートを受けたい人にはチャットがおすすめですよ。

ひかり

カジノシークレットでは電話対応していないのね!

カジノシークレットのサポートの使い方

カジノシークレットにはチャット、メール、よくある質問の3つのサポートがあります。

ここでは、それぞれのサポートの使用方法を紹介します。

サポート①チャット

カジノシークレットで1番おすすめのサポートがチャットです。

チャットでは、営業時間内問い合わせるとリアルタイムでのやり取りが可能です。

カジノシークレットでは電話サポートがないので、電話の代わりがチャットになります。

チャットの営業時間は、日本時間の朝10:00〜夜2:00までと長いので、緊急性の高い問い合わせでもスムーズにサポートを受けられます。

カジノシークレットのチャットの使用方法は下記手順です。

  1. ホーム画面の吹き出しマークをクリック
  2. チャットとメールが出てくるのでチャットの吹き出しマークを再度クリック
  3. 画面下部の「質問を入力する」と記載されている部分に問い合わせ内容を記入
  4. 右側の▷のようなマークをクリックするとチャットが開始

 

ホーム画面内にチャットの吹き出しマークが出てくるのですぐにサポートを利用できますよ。

ゆう

基本的に返答も早いからお急ぎの人はチャットがおすすめだよ!

サポート②メール

カジノシークレットのメールは24時間365日いつでも問い合わせ可能です。

メールの場合、チャットと違ってリアルタイムで返信が返ってくるわけではないので、どうしても営業時間内にサポートへの連絡ができない人や緊急性のない質問の人はメールの利用がおすすめです。

また、メールでは写真を添付して送れるので、例えばゲームのエラーなど口では言葉で説明するのが難しい場合に、エラーのときの画面を写真で撮っておき、メールに貼り付ければカジノシークレット側に問い合わせたい内容が伝わりやすくなるメリットがあります。

カジノシークレットのメールでの問い合わせ方法は下記手順です。

  1. ホーム画面内のチャットと同じ吹き出しのマークをクリック
  2. Eメールの手紙のマークをクリック
  3. 件名、メッセージ、Eメールアドレス、お名前、ファイルをアップロード(写真添付する人のみ)にそれぞれ必要事項を記入して、最後に同意とロボットではありませんにチェックを入れて送信(send)

 

メールはチャットと違い24時間いつでも送信可能ですが、返信が返ってくるのに数日要する可能性があります。

入出金など緊急性の高い問い合わせはチャットがおすすめですが、緊急性の高くないものはメールもかなり便利ですよ。

ひかり

急いでなければ営業時間関係なく自分のタイミングで質問できるからメールがいいわね!

サポート③よくある質問

カジノシークレットではよくある質問もかなり網羅されています。

みんなが疑問に思う可能性の高い入金、出金に関する質問やカジノシークレット独自で行っているキャッシュバック制度やトーナメントについてなど基本的にはよくある質問を確認すれば解決できるようになっています。

何かカジノシークレットで分からない点やトラブルが発生したらまずはよくある質問を確認してみましょう。

よくある質問を見ても解決できなかったら、チャットやメールで問い合わせた方がいいですよ。

カジノシークレットのよくある質問を確認する手順は下記の通りです。

  1. ホーム画面左上のメニューバーをクリック
  2. メニューバーに出てくるよくある質問をクリック
  3. よくある質問の中から自分の疑問点にあった質問を探してみましょう。

 

カジノシークレットのよくある質問は項目ごとに分けられているので目的のものをパッと見つけやすいですよ。

ゆう

よくある質問ってカジノシークレットに限らずサービスを利用する上で欠かせないよね!

カジノシークレットのサポートは安全なの?

カジノシークレットのサポートが安全な証拠を2つ紹介します。

日本語によるサポート

カジノシークレットでは完全日本語によるサポート体制が整っています。

カジノシークレットは海外の会社が運営していますが、サイト内の表記やサポートの対応もすべて日本語で対応しています。

他のオンラインカジノで15年以上サポートを経験した精鋭揃いなのでチャットやメールでの対応も信頼できますよ。

海外のサイトだとサポート体制が不安だと思っている人も多いと思いますが、安心して利用可能です。

ひかり

確かに英語で問い合わせたり、回答をもらったりすると話がいまいち理解できなかったりして不安よね!

厳しいライセンスを取得している

カジノシークレットは世界最高ランクと言われているマルタ共和国の運営ライセンスを取得しています。

運営ライセンスはオンラインカジノを運営する上で必須です。

ですが、違法なオンラインカジノでは運営ライセンスを取得せずに運営しているところもあります。

カジノシークレットは運営ライセンスを取得しているだけでなく、運営ライセンスの中でも取得が難しいマルタ共和国の運営ライセンスを取得しているので信頼性抜群です。

マルタ共和国の運営ライセンスを持っているので、違法行為を行なっていないか定期的に監査もされており、運営からサポートまで安心できますよ。

ゆう

マルタ共和国の運営ライセンスは特に入出金に厳しいからリアルマネーを使うのが不安な人でも安心だよ!

カジノシークレットの偽アカウントに注意!

カジノシークレットは現在Twitterで情報発信等をしています。

ですが、SNSやネットの中にはカジノシークレットに成りすました偽のアカウントも存在します。

現在、カジノシークレットの公式サイトから偽アカウントに注意するようアナウンスもされているほどです。

偽アカウントから登録すると、個人情報の流出や入金額が戻ってこないなどトラブルの原因となる可能性があります。

カジノシークレットのアカウント登録を検討している人は、信用のおけるサイトや公式サイトからアカウント登録をしましょう。

下記から安全な公式サイトページへ行けますよ。

カジノシークレット公式サイトはこちらをクリック☝

ひかり

偽アカウントからDMが届いたりするらしいわね!うっかりクリックしないように気を付けないと!

カジノシークレットで安全なサポートを受けるためには公式サイトから登録を!

カジノシークレットは審査の厳しい運営ライセンスを取得している信頼性の高いオンラインカジノです。

ですが、偽アカウントが流出しているため、偽アカウントから登録してサポートが受けられないトラブルも発生しています。

安全にオンラインカジノを楽しむため、信頼のおけるサポートを受けるためにも、カジノシークレットの公式サイトからの登録がおすすめです。

現在、カジノシークレットでは公式サイトから新規アカウント登録した人に50%キャッシュバックのキャンペーンを行なっています。

キャンペーンが終わる前に信頼できるサイトから登録して万全なサポートを受けましょう!

サポート体制がしっかりしていれば安心して楽しめますからね。

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